Hidrofor çevresinde su görülüyorsa ilk iş bağlantıyı sıkmak değil, suyun elektrikli parçalara veya geçiş alanına ulaşıp ulaşmadığını değerlendirmektir. Islak zemine, prize, kabloya ve cihaz gövdesine dokunulmaz. Tehlikeli alana girilmeden yetkili yardım istenir. Suyun pompanın altında birikmesi, kaynağın mutlaka pompa olduğu anlamına gelmez; üstteki borudan veya yakındaki depodan gelen su aynı noktada toplanabilir.
Bu rehber güvenli gözlemle servis incelemesini ayırır. Bağlantı, gövde, depo ve hat kaynaklarının nasıl tarif edileceğini, müdahaleden önce hangi bilgilerin hazırlanacağını ve onarım sonucunun nasıl doğrulanacağını açıklar. Basınçlı parçaların sökülmesi, elektrik bağlantısının değiştirilmesi veya koruma düzeninin devre dışı bırakılması kullanıcı işi değildir. Kaynak belirlenmeden verilen tek parça önerisi ve kesin fiyat, bütün arıza olasılıklarını kapsamaz.
Su ve elektrik riski varsa ilk karar nedir?

Hidroforun yer aldığı alanı güvenli mesafeden değerlendirin. Su elektrik bağlantısına yaklaşmışsa, yanık kokusu veya olağan dışı ses varsa cihazın yanına gitmeyin. Islak zeminden geçerek fiş çekmeye çalışmayın. Elektriğin güvenli şekilde ayrılması gereken durumda uygun yetkiliye başvurun. Çocukların ve diğer kullanıcıların alana girmesini önleyin. Ortak binada yönetimi bilgilendirin; yalnızca kendi dairenizin su kullanımıyla ilgili bir sorun gibi düşünmeyin.
Güvenli erişim bulunmayan yerde fotoğraf çekmek için yaklaşmak da gerekli değildir. Servise uzaktan görülen durumu anlatmak yeterli başlangıç bilgisi olabilir. Su birikintisinin yaklaşık konumu, cihazın çalışıp çalışmadığı ve fark edildiği zaman aktarılır. Bilinmeyen vana veya şalterlere rastgele müdahale edilmez. Yetkili kişi güvenli izolasyonu ve gerekli iş sırasını belirler. Öncelik kaynağın görüntüsünü elde etmekten önce insanların güvenliğini sağlamaktır.
Hangi bilgiler acil bildirimde işe yarar?
Binanın ortak cihazı olup olmadığı, suyun elektrik bölümüne yakınlığı ve alanın kullanıcılara açık olup olmadığı söylenir. Su miktarı güvenli mesafeden gözlenebiliyorsa damlama, ince akış veya yerde birikme biçiminde tarif edilir. Bunlar ölçülmüş debi değerleri değildir. Bilmediğiniz bir ayrıntıyı tahmin etmek yerine bilinmediğini belirtin. Böylece ekip, ilk yönlendirmeyi yanlış bir cihaz veya yanlış bir bağlantı varsayımına göre yapmaz.
Motorun sık durup çalışması, panelde uyarı görülmesi veya binada suyun azalması da aktarılabilir. Bu belirtiler sızıntının kesin nedenini göstermez. Ürünün etiketi güvenli biçimde zaten görülebiliyorsa model bilgisi paylaşılır. Etiketi okumak için kapağı sökmek, hareketli bölüme yaklaşmak veya biriken suya basmak uygun değildir. Önceki bakım kaydı bulunuyorsa yönetim bu kaydı servis görüşmesine ekleyebilir.
Su birikintisini hemen silmek doğru mu?
Elektrik riski değerlendirilmeyen alanda temizlik yapılmaz. Cihazın güvenli duruma alınması ve erişimin uygunluğu önce netleşmelidir. Yetkili kişi inceleme için su izinin korunmasını isteyebilir. Temizlik gerekiyorsa yapılan işlem ve saat kaydedilir; önceki izin hangi bölgede görüldüğü unutulmaz. Suyu silmek sızıntıyı onarmaz. Zeminin yeniden ıslanması ise tek başına hangi parçanın arızalı olduğunu göstermez.
Sızıntı bağlantıdan mı pompa gövdesinden mi geliyor?

Görünür boru bağlantısındaki damlama ile pompa gövdesi çevresindeki su farklı inceleme noktalarıdır. Su yukarıdan aşağıya yürüyebildiği için yalnız en alttaki damlaya bakılmaz. Yetkili kişi güvenli koşulda ilk ıslak bölgeyi ve suyun izlediği yolu değerlendirir. Bağlantının türü, malzemesi ve basınç koşulu anlaşılmadan sıkma yöntemi seçilmez. Yanlış müdahale sağlam bağlantıyı zorlayabilir veya yeni hasara neden olabilir.
Pompa üzerindeki sızdırmazlık elemanları ürün tasarımına göre farklıdır. Bir modelin parça açıklaması bütün hidroforlar için aynı arızayı kanıtlamaz. Gövdede su görülmesi, mekanik salmastranın kesin arızalı olduğu anlamına gelmez. Bağlantıdan taşınan su, dış kaynak ve gövde sızıntısı ayrılmalıdır. Parça kararı cihaz modeline uygun incelemeyle verilir. Kullanıcıdan basınçlı gövdeyi açması veya deneme için bir parçayı sökmesi istenmez.
Yoğuşma ile aktif kaçak nasıl değerlendirilir?
Serin su taşıyan yüzeylerde ortam koşuluna bağlı nem oluşabilir. Bunun bağlantı kaçağından ayrılması için ıslaklığın dağılımı ve oluştuğu koşul incelenir. Yüzeydeki her nemi arıza kabul etmek de her su izini yoğuşmaya bağlamak da hatalıdır. Grundfos SCALA2 kurulum rehberi, bağlantı sızıntısı ve yoğuşma gibi durumlar için ürünün yerleşim koşullarını açıklar. Bu açıklama mevcut cihazın teşhisi yerine geçmez.
Su yalnız belirli çalışma sırasında görülüyorsa bu zaman bilgisi kaydedilir. Ortamda başka bir sızıntı veya yıkama işlemi bulunup bulunmadığı da açıklanır. Kullanıcı cihazı tekrar tekrar çalıştırarak nemin kaynağını sınamamalıdır. Servis gerekli kontrolü güvenli koşulda yapar. “Şu anda damlamıyor” ifadesi yalnız gözlem anını anlatır; önceki belirtiyi geçersiz kılmaz. Fotoğraflar varsa tarihleriyle birlikte değerlendirilir.
Bağlantıyı sıkmak neden ilk çözüm değildir?
Bir bağlantıdaki su, gevşeklik dışında conta, malzeme uyumu veya bağlantının zorlanmasıyla ilişkili olabilir. Hangi nedenin geçerli olduğu görülmeden kuvvet uygulanmaz. Plastik ve metal parçaların davranışı aynı değildir. Evrensel anahtar ölçüsü veya sıkma kuvveti verilemez. Basınç altında yapılan rastgele işlem sızıntıyı artırabilir. Uygun kişi, ürüne ve bağlantıya göre güvenli sökme, yenileme veya başka bir işlem gerekip gerekmediğini belirler.
Bağlantıya dıştan sürülen malzeme kaynağın doğrulanmasını zorlaştırabilir. Geçici yüzey kapatma, basınçlı tesisat için kalıcı onarım kabul edilmez. Kullanıcı önceki müdahaleyi saklamadan anlatmalıdır: hangi bölgeye, ne zaman ve ne uygulanmış olduğu servis açısından önemlidir. İlgili ürün bilinmiyorsa adı tahmin edilmez. Servisin yaptığı işin kapsamı, değişen parça ve gerekli takip açıklaması yazılı kayıtta belirtilmelidir.
Depo ve hat kaynakları nasıl ayrı kaydedilir?

Hidroforun yanında su deposu bulunuyorsa depo çevresi, görünür bağlantılar ve pompa ayrı gözlem alanlarıdır. Depodan gelen su cihazın altında birikerek yanıltıcı görünüm oluşturabilir. Kapalı depoya kullanıcı girmemeli veya kapağı kontrol amacıyla açmamalıdır. Deponun bakımı ve içme suyu koşulları uygun uzmanlık gerektirir. Bildirimde yalnız dışarıdan güvenle görülen izler, konum ve önceki taşma bilgisi aktarılır.
Besleme hattı ve basınçlandırılan çıkış hattı farklı taraflardır. Hangi bağlantının hangi tarafta olduğu proje veya yetkili incelemeyle anlaşılır. Kullanıcı bilmediği hattı etiketleyerek kesin teşhis koymaz. Görünür bağlantının konumunu tarif etmek yeterlidir. Hat düzeni karmaşıksa eski proje ve bakım kaydı incelemeye yardımcı olur. Sonradan eklenen bağlantılar varsa bunlar ayrıca belirtilir; eski çizimin mevcut sistemi aynen gösterdiği varsayılmaz.
Sık devreye girme kaçak anlamına gelir mi?
Pompanın sık çalışması sızıntı ihtimalini gündeme getirebilir, ancak tek nedeni bu değildir. Kullanım düzeni ve cihazın kontrol koşulu da incelenir. Grundfos'un sık başlama ve durma açıklaması, küçük sızıntıların olası etkenlerden biri olabileceğini belirtir. Bu nedenle yalnız çalışma sıklığına bakarak belirli bağlantının veya tankın arızalı olduğu söylenemez.
Binada su tüketimi sürerken cihazın çalışması beklenen kullanım ilişkisi içinde değerlendirilmelidir. “Kimse su kullanmıyor” bilgisi gerçekten bütün ortak tüketimleri kapsamayabilir. Bahçe, depo veya başka bağlı alanlar bulunabilir. Yönetim bilinen kullanım düzenini paylaşır. Kullanıcı basınç tankının hava valfine müdahale etmez; tank ayarı model ve sistem koşuluna bağlı servis işidir. Kaçak şüphesi uygun incelemeyle daraltılır.
Gizli hatta kaçak şüphesi oluşursa ne yapılır?
Görünür cihaz bağlantıları dışında duvar veya zemin hattından kuşkulanılıyorsa belirtiler ilgili hat incelemesine aktarılır. su kaçağı tespiti hizmetinde yöntem hat türü, erişim ve belirtiye göre seçilir. Her sızıntının tek cihazla aynı şekilde bulunacağı varsayılmaz. Manometredeki değişim kaçak yerini doğrudan göstermez. Görünür pompa sorunu ile yapı içindeki gizli hat sorunu aynı iş kalemi olmayabilir.
Kırma veya boru değişimi önerisinde gerekçenin hangi bulguya dayandığı açıklanmalıdır. Sadece yerdeki suyun konumunu göstermek borunun kesin yerini doğrulamaz. Tespit alanı, erişim ihtiyacı ve onarım kapsamı ayrı konuşulur. Kaçak giderildikten sonra yüzeyin kuruması farklı süre alabilir. Kalıcı nem görülmesi tek başına onarımın başarısız olduğu sonucunu vermez; yeni su girişi ve mevcut nem ayrılarak değerlendirilir.
Onarım sonrası hangi koşullar doğrulanır?

Onarımın sonucu yalnız zeminin bir kez kuru görülmesiyle kabul edilmez. Yetkili kişi müdahale edilen bağlantının uygun çalışma koşulunda durumunu değerlendirir. Hangi kullanım ve kontrol koşulunda sonuç alındığı belirtilir. Elektrik riski nedeniyle işlem yapıldıysa ilgili güvenlik kontrolü de uygun kişi tarafından tamamlanır. Kullanıcı cihazın tekrar kullanıma hazır olduğu bilgisini almalıdır. Bilinmeyen bir uyarı veya yeniden sızıntı ortaya çıkarsa servisle görüşülür.
Kontrol kapsamı parça ve iş türüne göre değişebilir. Her sisteme aynı bekleme süresi veya aynı basınç değeri uygulanmaz. Depo bağlantısı onarımı ile pompa iç parça işlemi farklı kabul koşulları taşıyabilir. Servis kayıtlarında değişen parça, yapılan işlem ve izlenecek belirti anlaşılır şekilde yer almalıdır. “Tamir edildi” ifadesinin hangi sorunu kapsadığı netleşirse sonraki bildirimde eski ve yeni durum karşılaştırılabilir.
Yönetim teslim sırasında hangi soruları sormalıdır?
Su hangi kaynaktan geliyordu, yapılan işlem hangi bağlantıyı veya parçayı kapsıyor ve başka bir iş gerekiyor mu? Bu üç soru onarımın sınırını anlamayı sağlar. Servis başka hat için inceleme öneriyorsa gerekçesi belirtilmelidir. Yeni bir cihaz alınmışsa model dokümanı ve bakım bilgisi teslim edilir. Eski cihazın kaldırılması, elektrik işi veya depo bakımı teklif kapsamına dahil değilse sonradan dahilmiş gibi kabul edilmemelidir.
İş sırasında ortak su kesintisi yaşanmışsa kullanımın yeniden açıldığı zaman bina sakinlerine bildirilir. Kullanıcılar ilk kullanımda gördükleri yeni belirtiyi yönetimle paylaşabilir. Bu takip, herkesin cihaz odasına girip parça kontrol etmesi anlamına gelmez. Ortak ekipmana erişim yönetimin güvenli düzenine bağlı kalır. Bir dairenin basınç şikâyeti sürüyorsa bu şikâyet ayrıca değerlendirilir; sızıntı onarımı bütün akış sorunlarını otomatik çözmez.
Sızıntı yalnız cihaz durduğunda görülüyorsa nasıl bildirilir?
Çalışma ve durma anlarına ilişkin gözlem, kaynağı daraltmak için değerli olabilir. Bununla birlikte kullanıcı cihazı durdurup başlatan denemeler yapmamalıdır. Kendiliğinden görülen durumun saati ve yaklaşık süresi kaydedilir. Su daha önce birikmiş olabileceğinden, motor dururken görülen damla durma anında oluşmuş kabul edilmez. Yetkili kişi mevcut iz ile yeni su girişini ayırır. İncelemede gerekli çalışma koşulunu güvenli biçimde oluşturur.
Paneldeki uyarı okunabiliyorsa aynen aktarılır; anlamı tahmin edilmez. Ekranda uyarı bulunmaması da bağlantıların sağlam olduğunu kanıtlamaz. Cihazın otomatik yeniden çalışabileceği unutulmamalıdır. Sessiz duran pompanın gövdesine dokunarak kontrol yapılmaz. Ortak alandaki diğer ekipmanların devreye girmesi de ses değerlendirmesini etkileyebilir. “Cihaz çalışıyor” bilgisinde hangi ekipmanın kastedildiği açıklanır. Bu ayrıntı servis görüşmesinde yanlış ekipmana odaklanmayı önlemeye yardımcı olur.
Yeni montajdan sonra su görülmesi nasıl ele alınır?
Yakın zamanda montaj veya bakım yapılmışsa işlemin tarihi ve kapsamı önemlidir. Yeni bağlantı çevresinde görülen su, işlemle ilişkisinin incelenmesini gerektirir; otomatik olarak kullanıcı hatası veya ürün kusuru sayılmaz. İşlem yapan ekibe görünür belirti aktarılır. Fatura, teslim belgesi ve parça bilgisi hazır tutulur. Kullanıcı bağlantıyı değiştirirse önceki durumun değerlendirilmesi güçleşebilir. Önce ilgili servisin yönlendirmesi alınır ve güvenlik koşulu korunur.
İşlemden sonra bütün sistemi etkileyen farklı bir şikâyet oluşmuşsa ayrı kaydedilir. Damlama, düşük akış ve cihazın sık çalışması tek başlık altında anlatılmamalıdır. Her birinin görüldüğü zaman ve yer belirtilir. Montajın teslim kontrolünde hangi koşulların denenmiş olduğu sorulabilir. Bir koşulun daha önce kontrol edilmiş olması, sonradan farklı koşulda sorun oluşamayacağını göstermez. Yeni belirtiyi önceki kayıtla karşılaştırmak tekrar incelemenin kapsamını belirlemeye yardımcı olur.
Su hasarı ile cihaz onarımı neden ayrı konuşulur?
Sızıntının kaynağını gidermek ile ıslanan yapı yüzeylerini değerlendirmek farklı iş olabilir. Duvar, zemin veya yakın ekipmanda hasar görülüyorsa bunların uygun uzmanlıkla incelenmesi gerekebilir. Cihaz onarım bedelinin yüzey yenilemesini kapsadığı varsayılmaz. Önce aktif su girişi durumu açıklanır. Ardından kalan nem ve malzeme durumu değerlendirilir. Hasarlı alanın hemen kapatılması kaynağın yeniden gözlenmesini zorlaştırabilir; işlem sırası ilgili uzmanlarla planlanmalıdır.
Su başka daireye veya ortak alana ulaşmışsa yönetim etkilenen kişileri bilgilendirir. Hasarın nedeni ve sorumluluğu yalnız bir fotoğrafa bakılarak kesinleştirilmez. İşlem kaydı, tarih ve görülen alanlar saklanır. Bu teknik rehber sigorta veya hukuki sorumluluk kararı vermez. Gerekli belge ve başvuru ilgili kuruluştan öğrenilir. Servis raporunda gözlenen kaynakla yapılan işin ayrılması, sonradan farklı amaçlarla kullanılacak kaydın daha anlaşılır olmasını sağlar.
Tekrarlayan sızıntıda önceki kayıt nasıl kullanılır?
Aynı yerde yeniden su görülmesi aynı parçanın aynı nedenle bozulduğunu kanıtlamaz. Önceki onarımda hangi parça değiştiği ve yeni izin nerede başladığı karşılaştırılır. Çalışma koşulunda veya bağlı hatta değişiklik varsa açıklanır. Parçayı tekrar değiştirmek için yalnız eski arıza adı kullanılmaz. Yetkili kişi güncel bulguyu değerlendirir. Kullanıcı eski raporu paylaşır, ancak rapordaki teknik sonucu yeni duruma kendiliğinden uygulamaz.
Görünür sızıntı kesildiği halde cihaz sık devreye giriyorsa bu durum ayrıca bildirilir. Başka tüketim, hat sorunu veya kontrol koşulu değerlendirilmeden onarımın başarısız olduğu söylenemez. Benzer şekilde cihazın sessizleşmesi kaçağın tümüyle giderildiğini kanıtlamaz. Kontrolün hangi bulguya dayandığı anlaşılmalıdır. Yönetim tamamlanan iş ile önerilen sonraki incelemeyi ayrı kaydeder. Böylece henüz yapılmamış bir işlem tamamlanmış gibi değerlendirilmez.
Hizmet bedeli hangi bilgilere bağlıdır?
Ücret kaynağın yerine, erişime, gerekli parça ve iş kapsamına göre değişir. Basit görünen damlama için bile kesin parça bedeli inceleme olmadan söylenmeyebilir. Teklifte inceleme, onarım, parça ve ek hizmetler ayrılır. Depo veya elektrik çalışması gerekiyorsa hangi yetkili tarafından yapılacağı netleştirilir. Gece çağrısı ve ortak alan erişimi gibi koşullar görüşülür; her durum için geçerli sabit fiyat uydurulmaz.
Tam Tesisat'a 0534 880 00 42 üzerinden ulaşırken suyun görüldüğü yer, elektrik riski ve cihazın ortak kullanım durumu açıklanabilir. 7/24 iletişim, belirli varış süresi veya uzaktan kesin teşhis garantisi değildir. Güvenli gözlem notları ve mevcut bakım kayıtları doğru inceleme planına yardımcı olur. Müdahale gerektiren parçaları kendi başınıza açmadan uygun servis yönlendirmesini bekleyin.
Kontrol raporunda ne aranmalıdır?
Raporun yalnız arıza adını değil gözlenen kaynağı ve yapılan işlemi anlatması önemlidir. Değişen parça model bilgisiyle belirtilirse sonraki servis eski işi daha iyi değerlendirebilir. Kontrolün yapılmadığı alanlar tamamlanmış gibi gösterilmemelidir.
Tam Tesisat
Tam Tesisat, İstanbul’da tesisat hizmetleri sunar. Bu rehber genel bilgilendirme içindir; arızanın nedeni yerinde incelemeyle belirlenir.



